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二十年的坚持 专访森那美捷豹路虎陈宙宇

2011-01-25 16:09 来源:网上车市网站  编辑:隆耀华 动感互联观致3五门版

老总专访是我们网上车市上海站一直坚持做的新闻内容之一,小编也很有幸的接触过很多4S店的掌门人,他们大多都是年近不惑的中年人,有着一整套成熟而实用的管理方法,他们所掌管的4S店都保持着较高的利润增长点,说他们是成功人士一点没错。这些管理者中有从销售员做起来的,有从市场专员做起来的,也有直接从事业单位直接转型过来的,无论他们有多少不同之处,现在的他们都已经算的上是这个社会的中坚力量,作为成功者他们每个人都有着很鲜明的个性,小编对他们成功的总结就是:注重细节、坚持信念。今天我们所访谈的嘉宾就是一位在汽车圈子有着近20年从业经验的人士,而他对于细节的重视尤为突出。

陈宙宇:香港人,现任上海森那美捷豹路虎4S店总经理。今年是他在汽车圈从业的第19个年头,先后在港效力过Audi、Volkswagen、Honda、Acura、Saab、Alfa Romeo、Land Rover等知名品牌,现在再次接手了上海的Land Rover和Jaguar。对于汽车,陈宙宇有着很深的感情,用他的话说已经将人生中最美好的20年奉献给了汽车,他热爱这个行业,这个圈子。

陈宙宇这十九年攀越过很多巅峰也经历过很多低谷:从市场经理做到集团高级经理,他只用了两年;从集团高级经理,到无奈放弃专心经营的意大利品牌Alfa Romeo,陈宙宇曾把集团代理的6大品牌都经营得有声有色,还曾经将香港人并不认可的大众品牌与销量做到了香港人热衷的奔驰一比高下。论及此事,还要追溯到到十几年前的香港……当时的香港人对于大众和奥迪的接受度比较低,基本上只接受德国品牌宝马和奔驰,对日本品牌的了解也仅限于本田、丰田和三菱,要想将别的品牌打入香港市场是非常困难的事情,况且还是他们都不熟悉的大众和奥迪。陈宙宇说,他所在集团代理的6个品牌中有4个都是以全新的姿态展示给港人的。尽管如此,他还是在短短3年的时间里,带领团队将大众和奥迪的销量一再突破,到了今天,大众和奥迪已是香港的知名品牌了。

如果说大众和奥迪是很容易起步的大众品牌,那意大利的Alfa Romeo呢?从集团高级经理转出来做单品牌是陈宙宇的又一次全新挑战,这个车到目前为止国内销量都还是停留在4位数之内,陈宙宇接手以后用了一年的时间使得销量一度达到了130台。这是Alfa Romeo历年以来在港的最高销售记录。可惜的是,2007-2008年的金融风暴,最终使得Alfa Romeo品牌被公司选择性放弃……在经历了Alfa Romeo之后,陈宙宇来到了森那美集团,接手森那美汽车新的发展项目――捷豹路虎,继续在他热爱的汽车事业上开创。

对于事业的坚持陈宙宇有着自己的诠释,男人就应该守望着自己的人生事业。同时可看出陈宙宇对成就事业的决心和恒心,虽然现在已经是森那美捷豹路4S店的总经理了,但是他坚持细节的“毛病”依然没有任何改变,大到整个店的运作,小到展厅灯具开关时间、物料的摆放位置,他都尽量亲历指导,做出部署。让人不得不钦佩他对工作的专注和考究,说他拥有德国人的一丝不苟和严谨,也丝毫不过分。

 我来谈谈对陈宙宇的印象吧:第一次见到陈宙宇是在他们森那美4S店的一个活动,经过市场部经理的引荐之后有了短暂的交流。热情而不盲目、和蔼却又透露着几分严肃,这便是我第一次认识的陈宙宇。后来小编也经常拜访他们,和陈宙宇也有了更多机会的交流,每一次的感觉都是更近了一分,而每次他都带着很真诚的笑容接待我们,虽然国语并不流利,但丝毫不影响我们彼此之间的交流,陈宙宇总是很认真的去对待每一句对话,无论是发音还是用词都显得严谨而认真,一如他对事业和工作一贯的专注。

说到我对陈宙宇最深的印象,应该还要数他亲切的笑容和简单透明的眼神。和他对话,总在不经意间被带入一种放松随意的状态,如朋友般融洽的气氛,让我多次采访的收获远远超出预计的容量。陈宙宇应该算是我所见过4S店总经理中最和蔼可亲的一位了,不仅是对我,即便是在和下属沟通的时候也都是一副很亲切的姿态,这样和谐的工作环境和畅通的交流氛围着实是令人艳羡的。我问:陈总您给我的感觉一直很轻松自如,难道您作为森那美捷豹路虎4S店的掌门人没有压力吗?答:轻松不代表我没有压力,用最好的心情和态度去享受工作是我一直坚持的信念,而工作也是享受生活的一部分。

要想做好一家企业,团队的力量是不容忽视的,有一个好的团队会让领导者事半功倍,反之既然,而陈宙宇又是怎么带领他的团队的呢?在我们谈到森那美捷豹路虎4S店团队的时候,陈宙宇还是颇为满意的,毕竟来上海只有10个月,从建店到团队建设,一切都还还是起步阶段,而现在的上海森那美捷豹路虎4S店,已经有了系统的售前售后流程和出色的市场开拓,所有的工作都在有条不紊的进行。

对销售团队的管理,陈宙宇有着自己的想法,经常沟通是最重要的管理内容之一,如果要做到各方面服务都达到优质的水平,需要团队的持续努力。这和他在香港管理的公司是不一样的,因为那里只有香港人,而这里的同事们都来自全国各地……地域差别是很难掌握的,要将他们的服务理念统一还需要时间。“我不是要他们做机器人,但我希望团队中每个人的表现水平都一致,无论我们的客户找到谁,都能得到最专业最贴心的服务!”

这样的陈宙宇,让人钦佩;这样的森那美,令人期待。

森那美集团简介:森那美(Sime Darby)是马来西亚历史最悠久的跨国公司之一,创建于1910年,集团总部设立在马来西亚首都―吉隆坡,经过多年的发展,森那美现在是马来西亚最大的商业贸易集团之一,其业务包括汽车、种植园、物业、重型设备、能源等十个主要领域,营业网络更扩展及亚太区及全球二十多个国家,包括,马来西亚、新加坡、菲律宾、印度尼西亚、泰国、中国(包括香港和澳门)、澳大利亚、新西兰等,员工已达108,000人。借助森那美丰富的运作经验和无可比拟的业务积累,森那美正致力于在全球业务领域占据领先位置,并不断增加在中国的业务。远见和系统的策略正引导森那美建设今天和明天,同时也为每个人创造可持续的未来。

上海森那美捷豹路虎4S店介绍:上海森那美捷豹路虎4S店是集整车销售、零配件供应、维修保养、信息反馈为一体的综合服务店,位于龙水南路201号2幢(近龙吴路),地理位置优越距离徐家汇商圈仅5.8公里,交通便捷,占地1500平米,有充足空间利于贵宾参观及维修服务。整体店面均按照捷豹路虎的最新品牌形象设计建造,将顶级尊崇品牌形象展示在世人面前。内部装饰尽显豪华与舒适,契合了捷豹路虎汽车所蕴含的高端奢华元素和纯正英国皇室文化。

 上海森那美捷豹路虎汽车-4S服务中心

上海市徐汇区龙水南路201号2幢(邮编200232)

总机电话:021 5159 6299

销售电话:021 5159 6262

24小时服务热线:021 5159 6295

传    真:  021 5159 6285

营业时间: 周一 至 周日  8:30 - 17:30

 

(编辑 隆耀华)

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